Addetto/a assistenza clienti per front officealberghiero

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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il front office di una struttura ricettiva sul litorale di Arenzano. Sarai il primo punto di contatto degli ospiti: gestirai check-in e check-out, risponderai a chiamate e mail, supporterai il reparto prenotazioni durante i picchi di luglio e agosto. Lavorerai a stretto contatto con F&B; e housekeeping per risolvere ogni richiesta in tempo reale. Mansioni: • Accoglienza ospiti e gestione procedure di arrivo e partenza • Risposta a chiamate, email e richieste tramite portali OTA • Supporto alle prenotazioni e assegnazione camere su gestionale alberghiero • Coordinamento con i reparti interni per richieste speciali e problem solving Requisiti: • diploma di scuola superiore • conoscenza della lingua inglese,



gradita una seconda lingua • attitudine al lavoro con il pubblico e capacità di gestire situazioni stressanti • disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nei week-end • anche senza esperienza pregressa nel settore Offerta e benefit: • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Turismo) • Buoni pasto • Formazione continua • tempo pieno full-time 40h su turnazioni • inserimento previsto a breve per tutta la stagione estiva Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Arenzano

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