Addetto/a allo Sportello Servizi

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a80yy

Azienda di servizi ricerca una risorsa da inserire
presso il punto di assistenza dedicato alla gestione delle
richieste della clientela e al supporto informativo sulle attività
offerte. La figura segue il contatto diretto con gli utenti,
organizza le richieste in ingresso e contribuisce al corretto
svolgimento delle attività di sportello e di supporto operativo.
Mansioni del ruolo Accoglienza degli utenti presso lo sportello e
raccolta delle richieste presentate; Fornitura di indicazioni
relative ai servizi disponibili e alle modalità di gestione delle
pratiche; Verifica della documentazione consegnata e supporto nella
compilazione dei moduli; Inserimento delle informazioni nei sistemi
interni e aggiornamento dello stato delle richieste; Smistamento
delle pratiche ai referenti competenti in base alla tipologia di
esigenza; Controllo delle comunicazioni in uscita e riordino della




documentazione collegata alle attività di sportello. Profilo
richiesto Diploma di scuola secondaria superiore; Capacità di
gestire il rapporto con il pubblico in modo ordinato e trasparente;
Buona familiarità con email, inserimento dati e utilizzo di
applicativi aziendali; Attenzione nel controllo di dati, moduli e
informazioni; Capacità di mantenere continuità operativa anche in
presenza di più richieste contemporanee; Disponibilità a inserirsi
in un contesto con procedure definite e attività a contatto diretto
con la clientela. Condizioni proposte Contratto iniziale a tempo
determinato di 3 mesi; Impegno full time distribuito su 5 giornate
lavorative; Percorso introduttivo sulle procedure di sportello e
sugli strumenti utilizzati. Sede di lavoro: Cremona

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