05 ago - Foligno
Blue
Azienda specializzata in soluzioni per clienti
domestici e business ricerca un Responsabile Area Operativa per
gestire le attività operative quotidiane del punto assistenza
clienti. La figura ricercata sarà responsabile di coordinare le
attività del team, supervisionare la qualità del servizio e
garantire la soddisfazione della clientela. Attività Previste:
Gestione e coordinamento del team di operatori dei servizi clienti
Pianificazione e supervisione delle attività quotidiane Risoluzione
delle problematiche e reclami dei clienti Monitoraggio dei KPI e
reporting delle performance Implementazione di procedure per
ottimizzare l'efficienza del servizio Formazione e sviluppo del
personale Assicurare un elevato standard di servizio clienti
Requisti: Capacità di leadership e gestione del team Eccellenti
capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e
problem solving Conoscenza dei processi operativi nei servizi
clienti Abilità organizzative e gestionali Ottime capacità di
pianificazione e gestione del tempo Flessibilità e capacità di
adattamento a situazioni diverse Offerta Contratto iniziale a tempo
determinato con impegno a tempo completo Posizione adatta a chi ha da
poco concluso il percorso di studi Avvio delle attività con guida
interna durante le prime giornate Posizione rivolta anche a
candidati con esperienza limitata Attività strutturate secondo
indicazioni operative definite Sviluppo delle competenze attraverso
attività operative quotidiane
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