Responsabile sviluppo customer service

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Società in ambito gestione clienti ricerca un
Responsabile Sviluppo Area per gestire attività operative e
organizzative. Attività Previste: Gestione e coordinamento del team
di customer service Sviluppo e implementazione di strategie per
migliorare la soddisfazione del cliente Monitoraggio dei KPI e
reporting sull'efficienza del customer service Gestione delle
interazioni con i clienti e risoluzione delle problematiche
Implementazione di procedure per ottimizzare i processi interni
Garanzia di un alto standard di qualità del servizio offerto
Requisti: Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
Conoscenza approfondita delle pratiche di customer service Ottime
capacità relazionali e di comunicazione Capacità di analisi e
problem solving Orientamento ai risultati e alla soddisfazione del
cliente Offerta Inquadramento iniziale con contratto a tempo
determinato tempo pieno Non è richiesta esperienza nel ruolo Attività
strutturate secondo indicazioni operative definite Coordinamento
interno nelle attività operative

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