Addetto/a Assistenza Clienti – Energia

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Nel settore della fornitura energetica, la gestione
delle relazioni con i clienti rappresenta un elemento centrale.
Ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel
team commerciale per garantire supporto informativo e operativo a
privati e aziende. La figura sarà responsabile della gestione delle
richieste in ingresso, dell'analisi delle esigenze e della
collaborazione con i reparti interni per la pronta risoluzione
delle problematiche. Attività previste: * Gestione delle richieste
clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale * Raccolta
delle esigenze e presentazione delle soluzioni energetiche
disponibili * Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e
delle pratiche contrattuali nel gestionale * Inoltro delle
segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio dei
tempi di evasione * Supporto nella fase post-attivazione e




assistenza nella gestione dei servizi attivi Requisiti richiesti: *
Diploma di scuola secondaria di secondo grado * Buone capacità
comunicative e predisposizione all'ascolto * Conoscenza dei
principali strumenti informatici e del pacchetto Office *
Orientamento al cliente e capacità di gestire le priorità *
Disponibilità a lavorare in team; esperienza non richiesta, anche
prime esperienze. Offerta e vantaggi: * Contratto a tempo
determinato 6 mesi rinnovabile * Orario full-time 09:00–13:00 /
14:00–18:00 * Formazione continua e affiancamento iniziale * Buoni
pasto * Rimborso spese per trasferte occasionali * Retribuzione
1.450–1.700 € lordi mensili (CCNL settore commercio) Sede di
lavoro: Asti, inserimento da subito.

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