Impiegato/a centralino in assistenza

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Presso un centro servizi clienti specializzato
nell'assistenza al pubblico è ricercato/a un/a Impiegato/a
centralino per svolgere attività operative legate alla gestione
delle chiamate in entrata e in uscita, all'indirizzamento delle
richieste ai reparti competenti e alla gestione delle informazioni
generali dei clienti. Attività Previste: Gestione delle chiamate in
ingresso e reindirizzamento ai reparti competenti Registrazione
delle chiamate e messaggi per i destinatari assenti Accoglienza e
assistenza telefonica ai clienti Gestione delle informazioni
relative ai contatti telefonici Ordinamento della posta elettronica
e delle comunicazioni interne Requisiti: Ottime capacità
comunicative e relazionali Precisione e puntualità nelle attività
svolte Conoscenza di strumenti informatici di base Capacità di
gestire situazioni di stress durante picchi di lavoro
Predisposizione all'ascolto e alla gestione delle richieste dei
clienti Offerta Inserimento previsto con contratto di apprendistato
e orario full time Attività svolte secondo procedure operative
condivise Ambiente vivace con attività integrate tra reparti
Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del
lavoro

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