Addetto/a contact center per servizi clienti

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Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di
Operatore/trice call center per attività di supporto clienti. La
risorsa entrerà a far parte del team operativo e si occuperà di
gestire le comunicazioni telefoniche in ingresso e in uscita,
fornendo informazioni, prendendo in carico segnalazioni e
aggiornando le pratiche sul gestionale. Mansioni principali: •
gestione delle chiamate in entrata e in uscita per informazioni e
segnalazioni • registrazione e aggiornamento dati cliente sul
gestionale aziendale (inserimento pratiche, stato ticket) •
gestione reclami e escalation ai reparti tecnici/operativi quando
necessario • follow-up telefonici per verifica esito interventi e
chiusura pratiche Requisiti: • diploma di scuola secondaria
superiore • buona capacità comunicativa e attitudine all'ascolto •




precisione nella registrazione dei dati e orientamento al risultato
• disponibilità a start nelle prossime settimane • conoscenze
informatiche di base (posta elettronica, pacchetto Office); gradita
esperienza anche breve in contact center Offerta e agevolazioni: •
contratto a tempo determinato full-time • retribuzione lorda
mensile indicativa: 1.500-1.800 € • formazione continua e
affiancamento operativo • buoni pasto • rimborso spese per
trasferte occasionali nella zona di competenza • orario flessibile
e possibilità di crescita interna Sede di lavoro:
Roma

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