Attività commerciale al dettaglio inserisce una nuova
risorsa all’interno del team con mansioni di supporto alla
clientela, gestione delle richieste e assistenza nelle attività
collegate agli acquisti e alle pratiche informative. La figura
contribuisce a mantenere un rapporto ordinato e continuativo con i
clienti, fornendo riscontro alle richieste ricevute e collaborando
con il personale interno per assicurare una gestione puntuale delle
comunicazioni e delle informazioni operative. Attività previste
Gestione delle richieste della clientela attraverso contatti
telefonici, posta elettronica e altri canali utilizzati
dall’azienda Supporto nella raccolta di segnalazioni, necessità
informative e richieste di chiarimento relative a prodotti e
procedure Smistamento delle comunicazioni ai referenti interni
sulla base della tipologia di esigenza rilevata Aggiornamento dei
dati nei sistemi aziendali e verifica delle informazioni collegate
agli ordini e alle pratiche in corso Controllo dello stato delle
richieste aperte e supporto nella gestione di resi, variazioni o

necessità successive all’acquisto Collaborazione con il team per
favorire risposte tempestive e corretta continuità nelle attività
rivolte alla clientela Requisiti richiesti Diploma o qualifica di
scuola secondaria superiore Buona capacità di ascolto e
predisposizione alla relazione con il cliente Attitudine a gestire
richieste diverse con calma, precisione e senso pratico Familiarità
con strumenti informatici di uso comune, inserimento dati e posta
elettronica Capacità di organizzare le attività in modo ordinato e
di mantenere attenzione ai dettagli Offerta e condizioni di
inserimento Contratto a tempo determinato di 3 mesi Attività svolta
con orario full time dal lunedì al venerdì Affiancamento iniziale
per l’apprendimento delle procedure interne e delle modalità di
gestione delle richieste Aggiornamento operativo sui prodotti
trattati e supporto del team nella fase di inserimento Offerta e
vantaggi: * Retribuzione 1620-2120 € lordi mensili

Addetto/a assistenza clienti

Responsabile del personale in cantiere

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