Responsabile Customer Care

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Realtà operante nel settore commerciale di Gestione
Delle Richieste Clienti, apre selezione per Responsabile gestione
clienti con mansioni operative e organizzative. Azienda attiva nel
settore commerciale cerca un Responsabile per la gestione dei
clienti, con focus sulle attività operative e organizzative. Il
ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la
supervisione delle attività quotidiane e il mantenimento di
relazioni soddisfacenti con la clientela. Attività Previste:
Gestire e supervisionare il team del Customer Care Gestire le
richieste e i reclami dei clienti in modo tempestivo ed snello
Migliorare costantemente i processi di Customer Care per aumentare
la soddisfazione del cliente Monitorare le metriche di performance




del Customer Care e proporre azioni correttive Collaborare con
altri dipartimenti per garantire un'esperienza cliente coordinata e
coerente Requisti: Ottime capacità di comunicazione e gestione del
tempo Competenze nel problem solving e nella gestione delle
relazioni Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni difficili
con calma Orientamento ai risultati e alla risoluzione rapida dei
problemi Offerta Assunzione con rapporto di lavoro a tempo
determinato e orario pieno Inserimento con affiancamento iniziale
da parte del team

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