Service Desk It

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In Horsa, siamo leader in soluzioni innovative: dai sistemi ERP al Business Analytics, dal Cloud alla Cyber Security, passando per Industry 4.0.
/pp Siamo il partner di riferimento per aziende nazionali e internazionali che vogliono affrontare il futuro con strumenti tecnologici d'eccellenza.
/pp Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa opportunità e sui requisiti richiesti ai candidati.
brpb Posizione: /b /pp Stiamo ricercando un operatore b Service Desk IT /b da inserire all'interno della nostra b Business Unit Vidata /b , specializzata nell'erogazione di servizi tecnologici con focus su Tech, Cloud Security.
/p p La figura verrà inserita nel team b Service Desk /b e avrà un ruolo fondamentale nel garantire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai nostri clienti, contribuendo alla qualità del servizio e alla continuità operativa dei sistemi.
/p p Il Service Desk IT di Vidata si occupa di: /pulli Gestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti.
/lili Monitoraggio proattivo dei sistemi e gestione degli alert.
/lili Attività di primo livello in ambito sistemistico (Windows, Active Directory, reti, ecc.).
/lili Risoluzione di problematiche tecniche, da remoto.
/lili Collaborazione con il team per l'escalation e la chiusura efficace dei ticket.
/li /ul pb Sei il nostro candidato ideale se: /b /pulli Hai già maturato esperienza in ruoli di operatore Help Desk o Service Desk.




/lili Hai competenze sistemistiche di base su ambienti Microsoft, piattaforme di virtualizzazione, Veeam backup e Networking.
/lili Possiedi buone capacità comunicative e attitudine alla relazione con il cliente.
/lili Sei disponibile a lavorare su b turni settimanali /b , e il b sabato mattina /b (a rotazione).
/lili Dimostri affidabilità, spirito di squadra e orientamento al problem solving.
/li /ul pb Cosa offriamo?
/b /pp La retribuzione annua lorda sarà definita all'interno di un range indicativo di b€ ****** - € ****** /b , in base a esperienza, competenze e livello di responsabilità del ruolo.
/pp Il pacchetto retributivo è arricchito da un sistema di benefit che include il rimborso delle spese per i pasti, assicurazione sanitaria, convenzioni dedicate.
/pp Opportunità di crescita e sviluppo professionale all'interno di un contesto vivace orientato all'innovazione.
/p p La posizione è aperta per la nostra sede di Vicenza.
/p pb Qualità del servizio, attenzione alle persone e collaborazione /b sono alcuni dei valori chiave in Horsa, e ciò che cerchiamo anche in chi entra a far parte del nostro team.
xrdbqlu /p pb La ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L.***** Art.1.
/b /pp Inviare curriculum vitae dettagliato, con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE ******** (GDPR).
/pp Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L ******).
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