Receptionist Front Office

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ph3Tombolo Talasso Resort, struttura 5 stelle, aperta tutto l'anno, situata a Marina di Castagneto Carducci (LI), è alla ricerca di una figura di front office da inserire nel proprio reparto del ricevimento.
/h3 pAttività di check-in e check-out, gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali degli ospiti.
/p pAssistenza al cliente: essere il punto di riferimento per gli ospiti per qualsiasi richiesta, risolvendo tempestivamente eventuali problematiche e assicurando un ' esperienza di soggiorno senza intoppi. /p pGestire con professionalità situazioni complesse o di reclamo, mantenendo la calma e risolvendo le problematiche in modo soddisfacente per i clienti. /p pFornire informazioni sui servizi dell'hotel, sugli eventi locali e sulle attrazioni turistiche, per migliorare l' esperienza degli ospiti.
/p pGestione delle prenotazioni: monitorare e ottimizzare le prenotazioni giornaliere, settimanali e mensili per massimizzare l'occupazione dell'hotel.




/p pComunicazione costante e fluida con i reparti interni per garantire un servizio impeccabile.
/p pUtilizzo quotidiano del gestionale Sysdat.
/p h3Requisiti richiesti: /h3 pEsperienza: Almeno 2/3 anni in strutture di ottimo livello.
/p pCompetenze e conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera, esperienza con software di prenotazione-gestione delle tariffe.
/p pBuona conoscenza della lingua inglese /p pSpiccate doti comunicative, relazionali e organizzative.
/p pAttitudine al problem solving e attenzione ai dettagli.
/p pFlessibilità, spirito di squadra e orientamento all'ospite.
/p ulliInquadramento da CCNL Settore Turismo comparto Alberghi.
/liliContratto iniziale a tempo determinato finalizzato al possibile inserimento duraturo in struttura.
/liliContratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato /li /ul /p #J-*****-Ljbffr

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