Helpdesk Tecnico

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Adecco S.P.A per azienda cliente del territorio ricerca di una figura di Help Desk Tecnico di 2°Livello che diventi il primo punto di riferimento per i clienti nella gestione delle problematiche tecniche legate ai servizi di connettività.
? Cosa faraiFornirai assistenza telefonica ai clienti sui servizi di connettività.
Analizzerai le problematiche segnalate e supporterai il cliente nella risoluzione delle anomalie più comuni.Configurerai e verificherai router, modem e dispositivi di rete.Aprirai, gestirai e monitorerai i ticket di assistenza tramite il gestionale aziendale.Collaborerai con il reparto tecnico per la gestione delle problematiche più complesse.Aggiornerai costantemente lo stato delle attività e delle richieste di assistenza.
? Chi stiamo cercandoDiploma, preferibilmente ad indirizzo Informatico o Telecomunicazioni.Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici.Conoscenze di base di networking: IP, Wi-Fi, LAN,



router e modem.Esperienza anche minima nella configurazione di apparati di rete.Ottime capacità comunicative e relazionali.Attitudine al problem solving e all'assistenza telefonica.Capacità di lavorare in team e di organizzare le proprie attività.
? Costituiscono un plusEsperienza in attività di Help Desk, assistenza tecnica o customer care tecnico.Familiarità con sistemi di ticketing.Interesse per il settore delle telecomunicazioni e della connettività.
? Cosa offriamoInserimento diretto in un'azienda solida e in forte crescita.Formazione tecnica continua sui servizi e sulle procedure aziendali.Ambiente giovane, collaborativo e vivace.Concrete opportunità di crescita professionale all'interno del reparto tecnico.
? Sede di lavoro: Chieti? Tipologia contrattuale: Contratto a termine .
CCNL Commercio.
Range RAL *****K

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