Addetto/a assistenza clienti

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Nel settore servizi e consulenza, con attività rivolte
a clientela privata e competente, si seleziona una risorsa da
inserire nell’area dedicata all’assistenza clienti. La figura
seguirà le richieste in entrata, fornirà supporto informativo sui
servizi disponibili e curerà l’aggiornamento puntuale delle
informazioni operative. Inserimento previsto a luglio. Attività
previste: - gestione di richieste tramite telefono e posta
elettronica, con presa in carico di circa 25-30 contatti
giornalieri - aggiornamento anagrafiche, note di contatto e stato
delle pratiche su CRM aziendale e fogli Excel - verifica delle
esigenze del cliente e indirizzamento verso il servizio corretto
secondo le procedure interne - monitoraggio delle richieste aperte
e confronto con l’ufficio operativo per la chiusura delle




segnalazioni - predisposizione di riscontri chiari e tracciamento
delle attività svolte nel corso della giornata Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore - anche senza esperienza
pregressa - buone capacità comunicative e relazionali -
dimestichezza con posta elettronica, Office e strumenti digitali di
uso quotidiano - precisione nella gestione dei dati e continuità
operativa Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato di 6
mesi, tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì - Retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.500-1.680 € - Buoni pasto - Formazione
continua - affiancamento iniziale sulle procedure e sui servizi
gestiti Sede di lavoro: Roma

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