Customer Care & Customer Experience Specialist
Pubblicato il 05-08-2026 - Feral in San Michele All'adige
Hai presente quando da piccolo iniziavi mille giochi insieme e i tuoi genitori pensavano tu fossi un bambino prodigio (disordinato ma prodigio)?
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
Ecco: stiamo cercando una persona più o meno così, che sappia fare due cose molto diverse: la prima è rispondere a una mail di un cliente che non ha ancora ricevuto il suo ordine.
Chi Siamo Siamo una startup nata tra le Dolomiti, facciamo bevande botaniche pensate per stare a tavola. Non ci piace definirci "analcolici" (anche se lo siamo) ma preferiamo parlare di gusto. Le nostre ricette nascono in Fermenteria, tra fermentazioni, estrazioni botaniche, esperimenti riusciti e tanto tanto coraggio di creare sempre qualcosa che abbia quel gradino in più.
Chi stiamo cercando Cerchiamo qualcuno che abbia voglia di diventare uno dei volti di Feral.
Una persona capace di far sentire ascoltato un cliente che scrive una mail e, due ore dopo, far innamorare un gruppo di visitatori delle nostre botaniche. (I visitatori da far innamorare sono sempre un gruppo massimo di 12 persone, non troverai i pullman dei mercatini di Natale).
Cosa farai Per metà del tempo ti prenderai cura dei nostri clienti.
Risponderai a email, seguirai ordini, resi, spedizioni e tutti quei piccoli imprevisti che capitano quando spedisci bottiglie in giro per l'Europa. Anche in inglese.
· Piccoli requisiti (quelli meno romantici)· Hai almeno 2 anni di esperienza in ruoli che prevedono il contatto con il pubblico
· Parli e scrivi bene italiano e inglese. xysqume
· Sei disponibile a lavorare in presenza a Mezzolombardo (TN)
· Il venerdì pomeriggio e il sabato mattina sei disponibile in Fermenteria per le visite guidate.