Customer Service Intern

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Sapevi che nel Gruppo Arcese siamo nel pieno della nostra trasformazione per diventare una freight tech company, costruendo la logistica del futuro?
Unisciti a un team di talenti con un obiettivo comune: rendere ogni spedizione un successo.
COME SARÀ IL TUO TEAM?
Il team Customer Service ha una duplice missione: assicurarsi che i clienti siano sempre informati in merito alle loro spedizioni e comprendere i loro bisogni e come soddisfarli.
Vuoi provarci?
SEI LA PERSONA CHE STIAMO CERCANDO?
Sei il talento che stiamo cercando se:
parli inglese fluentemente (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus)
ti interessa un ruolo a contatto con i clienti
hai ottime capacità di comprendere i bisogni altrui
stai completando gli studi e hai voglia di avviare la tua carriera in un atmosfera dinamico dove imparare qualcosa di nuovo ogni giorno
COSA FARAI?
Come Customer Service Intern capirai da subito cosa intendiamo per attenzione al cliente.




Sarai responsabile della comunicazione con i clienti a te assegnati e affiancherai i colleghi nel gestire domande e reclami sulle spedizioni, collaborando anche con il team operativo.
Nello specifico:
svilupperai le relazioni con i clienti basandole su fiducia e comunicazione
fornirai assistenza gestendo con efficacia e velocità richieste e reclami
monitorerai gli ordini attraverso i nostri sistemi informatici
ti confronterai con interlocutori interni ed esterni per soddisfare le richieste
DOVE LAVORERAI?
La nostra sede è a Rovereto (TN)
COSA TI OFFRIAMO?
Rimborso spese
Buoni pasto/spesa
Piano sanitario integrativo
Un portale di convenzioni aziendali
Un'Academy interna per supportare il tuo sviluppo
La dotazione IT che ti serve per fare il tuo lavoro al meglio
QUALI SONO I PROSSIMI STEP?
Se la tua candidatura risulterà in linea, ti contatteremo per un primo colloquio conoscitivo in remoto.
A seguire, conoscerai l'Hiring Manager e un'altra persona del team People.
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