It Service Engineer

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Per un nostro cliente strategico con sede a Rozzano (MI), ricerchiamo un System Engineer L1 da inserire in modalità di presidio tecnico continuativo. La figura sarà il riferimento operativo on-site per le attività IT quotidiane, operando in coordinamento con il team tecnico 4D per le attività di escalation di secondo e terzo livello. Il ruolo richiede affidabilità, metodo e capacità di gestione strutturata delle richieste. Le sue principali responsabilità includono: * Supporto IT di primo livello agli utenti (on-site) * Installazione, configurazione e gestione postazioni di lavoro Windows * Troubleshooting hardware e software di base * Gestione stampanti e periferiche * Supporto su account utente, accessi e configurazioni standard (Active Directory) * Verifiche operative su rete locale (connettività, DNS, DHCP) * Apertura, gestione e aggiornamento ticket secondo SLA * Escalation strutturata verso il team 4D per problematiche L2/L3 * Documentazione tecnica e mantenimento inventario IT Chi stiamo cercando Competenze tecniche: * Buona conoscenza sistemi Windows client * Nozioni di base su Windows Server * Fondamenti di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)



* Capacità di diagnosi e risoluzione problematiche comuni * Familiarità con strumenti di ticketing (gradita) * Diploma tecnico (indirizzo informatico o affine) – obbligatorio * Laurea breve in ambito IT – preferenziale * 1–2 anni di esperienza in ruolo analogo – preferenziale Competenze personali * Autonomia nella gestione operativa quotidiana * Precisione e metodo nel troubleshooting * Capacità di interazione con utenti aziendali in contesto strutturato * Attitudine alla responsabilità e al rispetto delle procedure * Orientamento alla crescita professionale in ambito sistemistico Cosa offriamo in 4D * Ambiente dinamico, solido e con una forte cultura tecnica * Possibilità di lavorare su progetti sfidanti e tecnologie all'avanguardia * Aggiornamento continuo e certificazioni incluse nel percorso di crescita * Piano welfare, flessibilità oraria e possibilità di smart working * Team affiatato, supportivo e orientato alla valorizzazione del talento * Riconoscimento concreto dell'impatto individuale nei progetti e nei risultati di squadra

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