PMI del settore commerciale con sede a Trento, circa
20 dipendenti, ricerca un/a Operatore/trice servizio clienti da
inserire nell'ufficio dedicato all'assistenza telefonica. La
risorsa gestirà le chiamate in entrata e in uscita, supportando i
clienti nella risoluzione di richieste e problematiche, con
l'obiettivo di garantire un'esperienza di assistenza di qualità.
Mansioni principali: - Ricezione e gestione delle chiamate inbound
da clienti, con risposta puntuale e professionale - Contatto
outbound verso clienti che hanno richiesto informazioni o
assistenza - Registrazione delle richieste e aggiornamento del CRM
interno con esito delle interazioni - Coordinamento con i colleghi
per la risoluzione di problematiche complesse - Redazione di brevi
report giornalieri sui volumi di chiamate gestite Requisiti: -

diploma di scuola superiore o qualifica equivalente - buone doti
comunicative verbali e scritte - orientamento al cliente e capacità
di gestione di situazioni problematiche - predisposizione al lavoro
in team e flessibilità operativa - disponibilità a orario full-time
dal lunedì al venerdì Offerta e benefit: - contratto a tempo
determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga - orario
full-time, 40 ore settimanali, tempo pieno - Buoni pasto -
Aggiornamento continuo sulle procedure di assistenza clienti - Welfare
aziendale con accesso a convenzioni dedicate ai dipendenti Sede di
lavoro: Trento (TN)

Operatore/trice servizio clienti gestione chiamateinbound

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I nostri clienti hanno richiesto giardinieri per manutenzione del sistema di irrigazione a Imperia

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