Addetto/a Comunicazione Clienti - Servizi Essenziali
Pubblicato il 05-08-2026 - SMART in Firenze
Azienda commerciale operante nella fornitura dei
servizi essenziali ricerca un/una Addetto/a Comunicazione Clienti
da inserire in organico. La risorsa sarà inserita all’interno del
team operativo e avrà un ruolo chiave nel gestire i contatti con i
clienti sia in sede che presso l’info point, garantendo un servizio
puntuale, chiaro e competente. La posizione combina attività di
comunicazione digitale, supporto clienti e interazione diretta,
contribuendo a migliorare l’esperienza del cliente e la reputazione
dell’azienda. Mansioni principali Accoglienza e supporto clienti
presso l’info point aziendale; Gestione delle comunicazioni con i
clienti tramite email, telefono e chat; Fornire informazioni sui
servizi, supporto pre e post-assistenza; Creazione e invio di
newsletter informative e materiali digitali di comunicazione;
Collaborazione con il team operativo per progetti di comunicazione
e marketing; Monitoraggio dei feedback dei clienti e supporto
nell’analisi dei dati per migliorare i servizi. Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore o laurea breve in comunicazione,
marketing o discipline affini; Ottima padronanza degli strumenti
digitali e del Pacchetto Office; Ottime capacità comunicative,
relazionali e orientamento al cliente; Precisione, organizzazione e
autonomia nello svolgimento delle attività; Attitudine al lavoro in
team e predisposizione alla gestione del pubblico in info point.
Offerta Contratto a tempo determinato di 6 mesi; Orario full-time
dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita sulle procedure
aziendali e sugli strumenti di comunicazione. Sede di lavoro:
Firenze.