Addetto/a assistenza clienti commerciale
Pubblicato il 05-08-2026 - Amafit in Trento
Il team commerciale di una struttura B2C attiva nel
retail, con operatività su Trento e provincia, amplia l’area
assistenza con una nuova figura dedicata al contatto con il
cliente. Inserimento previsto a breve. La risorsa seguirà richieste
inbound e ricontatti outbound su ordini, disponibilità prodotto,
resi e aggiornamenti post-vendita, diventando un riferimento
concreto tra cliente, reparto vendite e logistica. Il lavoro avrà
obiettivi chiari: presa in carico entro la giornata, aggiornamento
puntuale del CRM e monitoraggio di KPI semplici come tempi di
risposta, pratiche chiuse e qualità del follow-up; dopo il ramp-up
iniziale, sarà richiesto anche supporto alla pipeline commerciale
attraverso il passaggio ordinato delle opportunità al team vendite.
Offerta e vantaggi: * contratto a tempo determinato di 6 mesi
finalizzato alla continuità * inserimento come dipendente, attività
in presenza con contatto telefonico e mail in contesto B2C *
Formazione continua con affiancamento guidato nelle prime settimane
* Buoni pasto * Welfare aziendale Si offre un percorso ordinato. La
crescita sarà graduale, con procedure chiare e confronto costante.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * anche senza
esperienza pregressa, con interesse per assistenza clienti e
reparti commerciali * buona dimestichezza con Office, posta
elettronica e aggiornamento dati su CRM * capacità di gestire 40-60
richieste giornaliere tra chiamate, mail e solleciti *
comunicazione chiara, ascolto e attenzione ai dettagli nelle
risposte Orario su 5 giorni dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro:
Trento