Service Manager

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La specialty Engineering di Randstad Professional, leader nella ricerca e selezione di profili di middle e senior management in ambito ingegneristico e operations è alla ricerca, per conto di una strutturata azienda di servizi, di un RESPONSABILE SERVICE POST VENDITA (f/m/nb).
La risorsa dovrà coordinare il team di tecnici di manutenzione interni all'azienda, gestendo l'organizzazione degli interventi di assistenza elettromeccanica da eseguire sia da remoto che presso le sedi dei clienti.
responsabilità
coordinamento del team: coordinamento e formazione dei tecnici di manutenzione interni;
gestione service: pianificazione, supervisione e partecipazione in prima persona alle attività di assistenza tecnica sia da remoto che presso i clienti e definizione di attività di manutenzione ordinaria e straordinaria;
dialogo con i clienti: gestione dei ticket di assistenza e interazione diretta con i clienti per la risoluzione di problematiche tecniche;
miglioramento continuo: analisi dei guasti ricorrenti e fornitura feedback al reparto R&D; per l'ottimizzazione del prodotto;
disponibilità a trasferte giornaliere: è richiesta la disponibilità ad eseguire trasferte saltuarie giornaliere. Il territorio di competenza fa riferimento alla Regione Emilia Romagna e parte della Toscana.
qualifiche
Requisiti:
esperienza:



almeno 4 anni in ruoli analoghi (Service Manager, Responsabile Manutenzione) all'interno di aziende del settore Oil & Gas, energy, antincendio, automazione industriale e non solo;
formazione: è gradito il possesso di Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, elettrico o elettronico)
soft skills: ottime doti comunicative ed organizzative, oltre a capacità di gestire lo stress in situazioni di emergenza tecnica.
Si offre tempo indeterminato. E' prevista l' assunzione diretta presso l'azienda cliente.
Pacchetto retributivo: RAL tra i 40 e i 55K + auto ad uso promiscuo.
Benefit: buono pasto elettronico di 12€/gg + 1 gg di smart working a settimana.
CCNL Metalmeccanico P.M.I.
La risorsa dovrà lavorare su orario giornaliero.
La sede di lavoro è a Modena.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. ********, del Decreto Legislativo n. ******** e del Decreto Legislativo n. ******* ed è aperto a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).

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