Azienda specializzata nel settore delle soluzioni per la gestione delle utenze domestiche cerca un Supervisore attività clienti per coordinare le operazioni legate all'assistenza clienti e alla gestione dei reclami.
Il ruolo prevede la supervisione del team, il monitoraggio delle performance e l'implementazione di strategie per migliorare la customer satisfaction.
Attività Previste:
Gestire il team di operatori per garantire la qualità dei servizi domiciliari
Sorvegliare l'attuazione dei piani di assistenza personalizzati per i clienti
Assicurare il rispetto delle normative e procedure operative
Implementare miglioramenti nei processi per aumentare l'efficienza del servizio
Monitorare le performance del team e fornire feedback per lo sviluppo professionale
Risolvere eventuali reclami o problematiche legate ai servizi domiciliari
Collaborare con il personale medico e infermieristico per garantire un''assistenza integrata
Requisiti:

Comprovata esperienza nella gestione di servizi domiciliari o settori simili
Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale
Conoscenza delle normative e linee guida nel settore dell''assistenza domiciliare
Abilità nell''implementare strategie di miglioramento continuo
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche con empatia
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Capacità di lavorare in team e problem-solving
Offerta
Assunzione tramite contratto di apprendistato a tempo pieno
Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
Ambiente agile con attività integrate tra reparti
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
#J-*****-Ljbffr

Supervisore Clienti Servizi Domiciliari

Macchinista 1° Agente

Progettista elettrico

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RESPONSABILE QHSE | Qualità, Sicurezza e Ambiente

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