Itsm Specialist — User Support (Parma)

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Gruppo Gpi, realtà internazionale con sede a Parma, cerca ITSM Specialist per supporto IT e assistenza utenti.
La risorsa gestirà ticket di primo e secondo livello, fornendo assistenza hardware e software sia da remoto che on-site, garantendo conformità alle procedure interne.
Si richiede diploma o laurea in area tecnica/informatico, conoscenza di Windows e Office, esperienza sulla manutenzione hardware/software, buone capacità di problem solving e autonomia nel gestire i ticket.
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