impiegato/a customer service - sostituzione maternità

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a96wt

Adecco Italia SPA seleziona per azienda strutturata di consulenza - settore IT - una risorsa da inserire nel team Customer Service, con attività di gestione clienti e coordinamento degli interventi tecnici.

Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
Le attività principali saranno le seguenti:

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- Gestione di chiamate inbound ed e-mail clienti, reindirizzando le richieste ai team tecnici

- Coordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite Salesforce

- Contatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemi

- Gestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campo





- Monitoraggio attività e aggiornamento dashboard operative

Si richiede:

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- Inglese base (scritto e parlato)

- Preferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back office

- Buona dimestichezza con strumenti informatici

- Ottime doti comunicative, xysqume organizzative e di problem solving

Si propone contratto legato a sostituzione maternità, con RAL di 23.000,00 € su 14 mensilità.

Si richiede disponibilità al lavoro in presenza con orario tempo pieno, da lunedì a venerdì, 9. con pausa dalle 13.00 alle 14.00).

#J-18808-Ljbffr

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