Addetto/A Supporto Clienti Punto Vendita

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E-commerce di articoli per la casa con punto vendita fisico cerca una risorsa per il team di customer care: ti occuperai di supportare la clientela in fase pre e post vendita, risolvendo richieste relative a prodotti, disponibilità e resi.
Mansioni:
gestione contatti cliente via telefono, chat e portale aziendale
gestione pratiche reso e controversie, coordinamento con logistica
aggiornamento anagrafiche e registrazione segnalazioni su gestionale
supporto operativo al punto vendita per ordini e ritiro in negozio
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione *********** € lordi/mese (CCNL commercio)
Buoni pasto
Formazione continua
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
precisione nell'inserimento dati e dimestichezza con Office/posta elettronica
valutiamo anche candidati con prima esperienza nel ruolo
Orario full-time.
Sede di lavoro: Modena
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