03 ago - Asti
key-absolute
Azienda operante nel settore commerciale ricerca un Responsabile assistenza clienti per gestire le richieste e l''assistenza della clientela privata e aziendale.
Le attività principali includono la gestione delle chiamate in ingresso, la risoluzione delle problematiche, la gestione reclami e la supervisione dell''equipe di assistenti clienti.
Attività Previste
Gestione delle richieste di assistenza da parte di clienti privati e aziendali
Sviluppo di strategie per migliorare l''efficienza del servizio assistenza
Supervisione del team dedicato all''assistenza clienti
Monitoraggio dei feedback e delle segnalazioni dei clienti per identificare aree di miglioramento
Assicurare un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione chiara e tempestiva
Requisiti
Ottima capacità di gestione del cliente e problem solving
Eccellenti competenze comunicative in italiano e preferibilmente in una seconda lingua
Esperienza nel coordinamento di team e gestione di progetti
Conoscenza dei principi base dell''assistenza clienti e familiarità con i sistemi di helpdesk
Capacità di lavorare in team e sotto pressione rispettando le scadenze
Offerta
Inserimento iniziale in apprendistato con impegno a tempo completo
L'esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile
#J-*****-Ljbffr
11 ago - Forlì
Visibilia Group
11 ago - Truccazzano
electio
11 ago - Roma
Italia civile
11 ago - Olbia
My Work