Milano: Contact Centre Strategy & Delivery Lead
Pubblicato il 03-08-2026 - Intermedia Selection in Bardi
Intermedia Selection Srl ricerca Head of Contact Centre per una primaria realtà finanziaria.
La figura guiderà una struttura strategica dedicata all'experience e alla qualità del servizio, gestendo urgenze, escalation e criticità.
La posizione richiede leadership operativa, orientamento ai dati, forte capacità di governance di provider esterni e di evoluzione del modello di servizio, con focus su automazione e innovazione.
Sede Milano, retribuzione RAL *****k, premio e benefit.
#J-*****-Ljbffr
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