Addetto/a Assistenza Clienti | Settore CosmeticiNaturali

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Azienda specializzata nella produzione e vendita di
cosmetici naturali a base di ingredienti biologici e sostenibili,
seleziona un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire
all’interno del proprio team operativo. La risorsa si occuperà di
fornire supporto ai clienti durante tutto il processo d’acquisto,
garantendo un servizio puntuale, empatico e orientato alla qualità.
Principali mansioni: Assistenza diretta al cliente, telefonica e
via email Gestione delle richieste, segnalazioni e reclami con
approccio positivo e risolutivo Smistamento delle chiamate verso i
reparti competenti Inserimento e monitoraggio degli ordini nel
gestionale aziendale Controllo di pagamenti, resi e stato delle
spedizioni Collaborazione con gli altri reparti per la risoluzione




tempestiva delle problematiche Requisiti richiesti: Diploma di
scuola superiore Ottime doti comunicative e relazionali Attitudine
al problem solving e alla gestione del cliente anche in situazioni
delicate Precisione, ordine e buona capacità di utilizzo del PC
Gradita esperienza pregressa in ruoli simili (call center, customer
care, front office) Offerta: Contratto di lavoro a tempo
determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo Orario di lavoro
tempo pieno, dal lunedì al venerdì Formazione e aggiornamenti
periodici sui prodotti

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