Customer Service Representative

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a9hq0

Descrizione azienda
Fine Foods sviluppa, produce e confeziona in conto terzi forme solide orali destinate all'industria nutraceutica e farmaceutica ed è attiva tramite Fine Cosmetics nel settore cosmetico.
La società è costantemente attiva nella ricerca innovativa e nella soddisfazione del cliente, unitamente ad una particolare attenzione nei confronti dell'etica, del proprio capitale umano e della sostenibilità.
Posizione
La risorsa, riportando a
Customer Service Manager
, sarà responsabile della gestione operativa di un portfolio definito di clienti, garantendo un presidio efficace delle attività di customer service e il coordinamento con le diverse funzioni aziendali.
In particolare si occuperà di:
Gestione operativa del ciclo ordine cliente, dall'inserimento alla verifica dello stato avanzamento, assicurando una comunicazione tempestivo con il cliente.
Monitoraggio e aggiornamento del forecast ordini, in collaborazione con gli Account Manager e con le funzioni di supply chain e operations.
Gestione della relazione operativa con il cliente, fornendo supporto e assicurando il corretto flusso informativo tra cliente e organizzazione interna.
Coordinamento interno con le diverse funzioni aziendali coinvolte nei processi di evasione ordini e pianificazione.
Svolgimento di attività amministrative e operative di customer service a supporto delle funzioni commerciali.
Partecipazione a incontri con clienti presso la sede aziendale.
Eventuale partecipazione a fiere di settore.
Requisiti e competenze
Laurea o diploma e almeno 7 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti strutturati o in aziende nei settori farmaceutico, nutraceutico o cosmetico.
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; la conoscenza di una seconda lingua è un plus.




Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Microsoft Excel e del pacchetto Office.
La conoscenza delle tematiche legate ai trasporti e alle operazioni doganali è titolo preferenziale.
Forte orientamento al cliente; capacità di gestione delle priorità e dello stress; proattività, dinamismo e attitudine positiva; buone capacità organizzative e di problem solving; spiccate doti relazionali e comunicative.
Altre informazioni
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. ******)
I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE n.
******** (GDPR) e del D.lgs.
n.
******** ss.mm.ii.
(Codice Privacy)
Il trattamento dei dati personali è finalizzato allo svolgimento della ricerca e selezione del personale, gestione delle candidature, adempimenti amministrativi e di legge, e alle eventuali attività connesse alla gestione del rapporto di lavoro.
Il conferimento dei dati è facoltativo; il mancato conferimento può comportare l'impossibilità di procedere con la candidatura.
I dati possono essere comunicati a soggetti terzi quali società di selezione, pubbliche autorità o amministrazioni per obblighi di legge, e società informatiche che supportano i sistemi informatici aziendali.
I dati saranno trattati da dipendenti e collaboratori autorizzati e da responsabili esterni ai sensi dell'art.
28 GDPR.
L'elenco dei responsabili esterni è disponibile presso la sede legale.
I CV saranno conservati per un massimo di 24 mesi; trascorso tale termine saranno distrutti.
Diritti degli interessati: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione.
Per esercitare i diritti, inviare una mail a ******.
Autorizzo il trattamento dei dati personali presenti nel CV ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno ****, n.
196 e del GDPR.
#J-*****-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a9hq0