Impiegato/a front office – Area clienti

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Hotel ricerca figura di segretario/a Front Office
nell'amministrazione delle funzioni di front office e nella
supervisione del personale. Le aree del front office includono la
portineria, il centralino e i servizi per gli ospiti/la reception.
La posizione prevedrà di: Svolgere le procedure che garantiscono un
efficiente processo di check-in e check-out Gestire i reclami, la
risoluzione delle controversie e la risoluzione di reclami degli
ospiti Supervisionare i livelli del personale per garantire che il
servizio degli ospiti, le esigenze operative e gli obiettivi
finanziari siano soddisfatti Garantire un servizio clienti
eccezionale Requisiti: Diploma di scuola media superiore Esperienza
nei servizi per gli ospiti, nella reception o nell'area
professionale correlata preferibile Offerta: Contratto a tempo
determinato e tempo pieno.

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