Junior E-Commerce Specialist

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Tipologia contrattuale: Tempo Determinato (con possibilità di inserimento a Tempo Indeterminato)
Orario di lavoro: Full-time (8 ore al giorno per 5 giorni lavorativi: 8:*******:00, pausa 13:*******:30)
Busta paga mese/netto: *********
Chi Siamo – Frutta Secca Sorrentino
Da generazioni portiamo sulle tavole la migliore frutta secca e disidratata, combinando la passione per la tradizione agroalimentare napoletana con lo sguardo sempre rivolto all'innovazione.
In Frutta Secca Sorrentino crediamo nella qualità delle materie prime e nel valore delle relazioni con i nostri clienti.
Oggi stiamo potenziando la nostra presenza digitale e cerchiamo giovani talenti pronti a crescere insieme a noi, contribuendo ad alimentare l'eccellenza del nostro brand nel mondo e-commerce.
Chi Cerchiamo
Siamo alla ricerca di un/a Junior E-commerce & Digital Specialist motivato/a ed entusiasta.
La risorsa sarà affiancata nel percorso di crescita e si occuperà di supportare la gestione operativa della nostra presenza online a 360°: dall'aggiornamento dei contenuti del catalogo e del blog alla crescita del canale e-commerce, fino al supporto per il lancio del nuovo sito web e alla cura dell'assistenza clienti.
Principali Responsabilità
Supporto alla Gestione E-commerce & Crescita
Supportare il monitoraggio delle vendite online, del traffico e dei principali KPI dell'e-commerce.
Collaborare all'analisi dei dati di vendita per proporre idee e piccole strategie di digital marketing volte a incrementare le conversioni.




Curare l'aggiornamento del catalogo prodotti online e la gestione del calendario editoriale del blog aziendale.
Creare, pianificare e inviare newsletter e campagne DEM periodiche per la fidelizzazione della community.
Supporto Sviluppo Nuovo Sito Web
Collaborare attivamente al restyling e al lancio del attuale e-commerce.
Farsi da tramite con sviluppatori e grafici per ottimizzare l'architettura dei contenuti e l'esperienza di navigazione degli utenti (UX/UI).
Assistenza Clienti (Customer Care)
Gestire la comunicazione pre e post-vendita attraverso i canali aziendali (email, chat, telefono, ticket).
Risolvere con puntualità ed empatia le richieste su ordini, spedizioni, resi e dettagli dei prodotti.
Minima esperienza pregressa (anche tramite stage, progetti universitari o brevi collaborazioni) nella gestione di piattaforme E-commerce (PrestaShop, WooCommerce).
Conoscenza base dei principali strumenti di Email Marketing (es. Brevo o piattaforme simili).
Buona proprietà di linguaggio, ottime capacità di scrittura e passione per la creazione di contenuti web.
Robusto orientamento al cliente, spiccate doti comunicative, empatia e pazienza nella gestione del Customer Care.
Attitudine al problem solving, curiosità e voglia di imparare in un contesto dinamico.
Familiarità base con strumenti di analisi dati (es. Google Analytics).
Nozioni base di SEO per l'ottimizzazione dei contenuti sui motori di ricerca.
Interesse o minima esperienza di supporto in fasi di restyling/migrazione di siti e-commerce.
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