05 ago - Verona
New Era Technology
Realtà operativa nella commercializzazione di Attività
Di Assistenza Alla Vendita seleziona Supervisore attività clienti
per ampliamento dell’organico Azienda attiva nel settore della
commercializzazione di servizi di assistenza alla vendita ricerca
un Supervisore per gestire le attività legate alla clientela e
coordinare il team. Il ruolo prevede la supervisione delle attività
operative quotidiane, la gestione dei rapporti con i clienti e il
monitoraggio dei risultati per garantire un servizio di alta
qualità. Attività Previste: Gestione del team del Customer Care
Monitoraggio delle performance e dei KPI Fornire supporto e
soluzioni ai clienti tramite diversi canali (telefono, email, chat)
Analisi dei dati relativi alle interazioni con i clienti
Implementazione di processi per migliorare la customer experience
Requisiti: Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza
dei principali strumenti di Customer Relationship Management (CRM)
Abilità nell'analisi dei dati e nell'interpretazione dei KPI
Eccellenti capacità comunicative e relazionali Offerta Offerta con
contratto di apprendistato su orario tempo pieno Opportunità rivolta
anche a profili neodiplomati Posizione adatta anche a profili
junior o alla prima esperienza Inserimento con affiancamento
iniziale da parte del team Coordinamento interno nelle attività
operative
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Altro
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