Helpdesk Specialist

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Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Unisciti a noi come Help Desk Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Negli uffici del nostro cliente situato a Treviso, avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.

Cosa troverai In qualità di Help Desk Specialist entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione software e hardware da effettuare stabilmente presso il nostro cliente a Treviso. Ti occuperai di:

- Gestione dell'assistenza tecnica di primo livello
- Inbound telefonico
- Verifica problemi sistemistici e supporto operativo e manutentivo delle postazioni di lavoro (configurazione e manutenzione di PC, notebook, stampanti e periferiche)
- Diagnosi e risoluzione di problemi hardware
- Analisi dei log applicativi, controllo congruenza dati tramite query SQL e debug del codice di procedure applicative
- Installazione fix, patch, minor release
- Attivazione del servizio di assistenza di II livello
- Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna

Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo! In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità.

Ecco cosa ricerchiamo:

- Requisiti essenziali




- Diploma ad indirizzo informatico o tecnico equivalente (percorso in Informatica, Telecomunicazioni o Elettronica)
- Buona conoscenza dei sistemi operativi, in particolare MS Windows
- Buona conoscenza del pacchetto Office

Completano il profilo:

- Preferibile un'esperienza pregressa di 6 mesi/1 anno in ruoli di Assistenza Tecnica/IT/Customer Service
- Preferibile la conoscenza del linguaggio SQL e DBMS relazionali

Altre informazioni:

La tua sede operativa è all’interno della struttura del cliente Treviso. La tua attività richiede una presenza dal lunedì al venerdì in sede, 40 ore settimanali, articolabili su turni:

- 07:00 – 16:00
- 08:00 – 17:00
- 08:30 – 17:30
- 09:00 – 18:00

L'inquadramento di partenza previsto per il ruolo è al Livello C2 del CCNL Metalmeccanico Industria con Retribuzione Annua Lorda di base corrispondente a € 26.843,44

Siamo Dedalus, unisciti a noi Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.

La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare,



innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale. La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.

Puoi presentare la tua candidatura fino al 7/08/2026

Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunità in cui operano. È indispensabile per noi condividere l’impegno e la dedizione per poter garantire un contesto di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.

Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global

La vita scorre nei nostri software #LI-MM1 #LI-Onsite

Dedalus Group is a leading international healthcare software solutions provider, working at scale to enable multiple local healthcare models and ecosystems to transform care digitally. Dedalus supports the whole continuum of care, through its open standards-based solutions serving each actor of the healthcare ecosystem to provide better care for each individual in a healthier planet.

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