Expert

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Sect...Full Time

Lo store è il luogo che racchiude ciò che di meglio abbiamo da offrire. Mettiamo a disposizione la nostra competenza per aiutare le persone a fare ciò che amano, offrendo un'esperienza unica. Crediamo che l'inclusione sia una responsabilità condivisa: insieme, ci impegniamo a promuovere una cultura capace di accogliere tutte e tutti, in cui ogni persona sia motivata a dare il meglio.

Nel ruolo di Expert hai una profonda conoscenza dei prodotti e dei servizi di tutto l'ecosistema Apple. Eccelli nelle vendite, proponendo tutti i servizi Apple e garantendo un'esperienza cliente eccezionale. Il ruolo di Expert rappresenta l'esempio di un'esperienza cliente straordinaria e offre la sua mentorship al team affinché raggiunga ottimi risultati.

IT-Expert

Descrizione

Raggiungere e mantenere risultati eccellenti nelle vendite e nel servizio offerto ai clienti Apple, cercando di capire le loro esigenze, identificando le opportunità di ownership, presentando prodotti e servizi, e informandoli sulle modalità di acquisto pertinenti.

- Conoscere e aggiornarsi in modo intraprendente su prodotti, servizi, opzioni di acquisto Apple e procedure di vendita della Product Zone.
- Supportare i colleghi e le colleghe in tutto lo store in base alle necessità, condividendo le conoscenze su prodotti, servizi e opzioni di acquisto Apple e offrendo opportunità di ownership.
- Lavorare con la massima precisione e attenersi alle linee guida.
- Svolgere altre attività in base alle necessità, tra cui, ma non solo, fornire assistenza ai clienti e supporto in altre aree dello store.
- Contribuire a creare un ambiente inclusivo, promuovendo il rispetto delle differenze e la voglia di imparare.
- Esprimere i valori di inclusione e diversità di Apple nelle attività svolte quotidianamente.

Requisiti preferenziali

Requisiti desiderati:

- Dimostrare di conoscere i prodotti e i servizi Apple.
- Dimostrare una comprovata capacità di raggiungere performance e risultati eccellenti nelle vendite e nell'esperienza offerta ai clienti.
- Personalizzare le soluzioni in base alle esigenze dei clienti e comunicarle in modo efficace.
- Risolvere i problemi dei clienti con la massima attenzione e usando le capacità di apprendimento e le abilità di presentazione.
- Lavorare in un ambiente dai ritmi sostenuti, in cui è spesso necessario assistere più clienti contemporaneamente.
- Approfondire la conoscenza dei prodotti e dei servizi Apple, nonché di quelli di terze parti, per migliorare l'esperienza cliente.
- Supportare e formare l'intero team, condividendo conoscenze, esperienze e riflessioni.

Requisiti minimi

I tuoi compiti:

- Disponibilità a lavorare in base alle esigenze aziendali, inclusi turni notturni, nei fine settimana e nei giorni festivi, garantendo una presenza tempestivo e affidabile secondo il turno assegnato, in conformità alla normativa locale e agli eventuali adeguamenti previsti.
- Esperienza nelle vendite o nella vendita al dettaglio, oppure in ambiti correlati.
- Padronanza della lingua locale (scritta e parlata) (lingua dei segni supportata)

Retribuzione e benefit

In Apple, la paga base fa parte del pacchetto retributivo totale e viene calcolata all'interno di un intervallo. Questo intervallo ti offre l'opportunità di crescere nel tuo ruolo.



La tua paga base dipenderà dalle ore previste dal contratto, dalle abilità, dalle qualifiche, dall'esperienza, dall'area geografica e da eventuali clausole del contratto collettivo nazionale di lavoro.

Ogni dipendente Apple può aderire ai programmi di partecipazione azionaria discrezionali di Apple Inc. Per questo ruolo potrebbero inoltre essere previsti bonus discrezionali o commissioni, nonché benefit per la relocation. Gli altri benefit includono:

- copertura sanitaria completa per cure mediche e dentistiche
- piani pensionistici
- sconti su una serie di prodotti e rimborso di alcune spese sostenute per programmi e corsi finalizzati alla crescita professionale in Apple
- rette di iscrizione incluse

Scopri di più sui benefit Apple

At Apple, base pay is one part of our total compensation package and is determined within a range. This range provides the opportunity to progress as you grow and develop within a role. The base pay for this role is between ₠34,000 and ₠45,200 and reflects a full-time equivalent. Your base pay will depend on contractual hours, skills, qualifications, experience, location, and any relevant collective bargaining agreement provisions.

You'll also receive benefits including:

- Comprehensive medical and dental coverage
- retirement benefits
- a range of discounted products and for formal education related to advancing your career at Apple
- reimbursement for certain educational expenses - including tuition

Learn more about Apple Benefits.

Note: i programmi di benefit, compensation e discrezionali apple sono soggetti a specifici requisiti di idoneità e ad altri termini del piano o del programma.

Note: Apple benefit, compensation and discretionary stock programs are subject to eligibility requirements and other terms of the applicable plan or program.

Mestre

Nave De Vero Pay & Benefits

Inclusion

Diversity includes. Inclusion empowers. And when we bring everybody in, we can do the best work of our lives together. That’s why we continue to strengthen our long-standing commitment to efforts such as inclusive hiring and development and equitable pay for all.

Everybody in

Diversity includes. Inclusion empowers. And when we bring everybody in, we can do the best work of our lives together. That’s why we continue to strengthen our long-standing commitment to efforts such as inclusive hiring and development and equitable pay for all.

What you work for should reflect what you stand for

For everything we create, we consider its impact — on our customers, our colleagues and our planet. The same innovation that goes into making our products goes into taking on issues we care about deeply, such as accessibility, equity, privacy and the environment.

Everyone joins Apple for a reason. Often it’s because they found a company that aligns with their own values.

Starting here is just the beginning

People are at the heart of Apple and we want you to thrive. From day one,



you’ll have the opportunity to make meaningful contributions to the big picture. You can set yourself up for success with our career development framework, as well as guidance and resources that include course offerings from Apple University.

Change is a constant throughout your career at Apple, and you may choose different ways to grow. You can seek even greater depth within your expertise, change scope in your current position or even explore a new opportunity here. Whatever you decide, you’ll play the lead role in your growth, and we’ll be behind you all the way.

Your work is as meaningful to us as it is to you

Apple

Apple is organised by functional specialities rather than business units — rare for a company our size. We’re experts leading experts: hardware experts lead hardware, software experts lead software and design experts lead design. This differs from most other large companies, where general managers oversee managers. Apple is Apple because those with the most expertise in an area of work have decision rights for that area.

Leaders at Apple combine their expertise with two other important characteristics: immersion in the details and a willingness to collaboratively debate during collective decision-making. For people at every level here, it can be liberating — even exhilarating — to work with experts who offer relevant guidance and mentoring. This approach to leadership is a commitment to collaboration that leads to innovation.

At Apple, collaboration is more than simply working together — it means passionate, collaborative debate. People on retail, hardware or marketing teams may focus on different issues, but the principles of respectful, honest discussion remain the same: we advocate ideas, contest points of view and ultimately build on each other’s thinking to come up with the best solution.

Cross-functional collaboration is crucial, because no one team is responsible for a product or a service on its own. Dozens of specialist teams may be needed for even a single key component of a new product. Yet each team works with a shared purpose — create an extraordinary user experience.

When experts make the decisions, they decide to innovate

Innovation is led by those who know their stuff, whether it’s the first job of their life or the latest project in a career decades in the making. At Apple, innovation depends not only on brilliant individuals, but also on a community of specialists, each focused on what we can do instead of what’s been done. We foster this culture by giving experts the room to take bold yet informed risks that lead to breakthroughs.

Everyone here is an innovator, or an innovator-to-be — even in areas customers don’t typically notice: consider the Siri curators and engineers who help reduce bias with continual updates and respectful neutrality in search responses. Or the teams who designed, produced and shipped millions of COVID-19 face shields for front-line medical workers. Or the chef in one of our cafés who patented our environmentally friendly pizza box.

There’s a place here for every kind of brilliant.

Your speciality or ideal role may exist across many areas at Apple.

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