Addetto/A Assistenza Clienti

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Azienda attiva nella distribuzione di dispositivi per il relax notturno, è alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team. La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, supportare le attività post-vendita e garantire che ogni cliente abbia un'esperienza positiva con i nostri prodotti. Mansioni principali * Gestire le richieste di assistenza clienti, rispondendo tempestivamente a telefonate, e-mail e chat relative ai dispositivi per il relax notturno * Fornire informazioni sui prodotti, supportando i clienti nelle loro scelte e chiarendo eventuali dubbi sul funzionamento dei dispositivi * Gestire i resi e le problematiche post-vendita, garantendo una risoluzione rapida e soddisfacente per il cliente * Monitorare la qualità del servizio, garantendo che tutte le richieste vengano evase nei tempi stabiliti e con il massimo livello di soddisfazione * Collaborare con il reparto logistico,



per seguire gli ordini, le consegne e le eventuali problematiche relative alla spedizione dei prodotti Requisiti richiesti * Diploma di maturità * Ottime capacità comunicative e di problem solving * Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente * Conoscenza degli strumenti informatici per la gestione delle richieste e dei sistemi di supporto clienti * Empatia e capacità di gestire situazioni delicate con professionalità e cortesia Offerta e Agevolazioni * Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo * Full-time, con 40 ore settimanali * Ottimo welfare aziendale, inclusi benefici pensati per il benessere dei dipendenti * Retribuzione ********* € lordi mensili #J-*****-Ljbffr

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