Referente Di Zona Per Attività Di Supporto Clienti

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Azienda attiva nel settore dei servizi di supporto ai clienti cerca una figura di Referente di zona per entrare a far parte del team operativo.
Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività sul territorio assegnato, supervisionando il lavoro degli operatori e garantendo un elevato standard di servizio.
Attività Previste
Gestire le richieste dei clienti nell'area di competenza
Monitorare e garantire la qualità del servizio offerto
Coordinare il team di supporto clienti
Risolvere problematiche e reclami dei clienti
Monitorare i KPI relativi al supporto clienti
Requisti
Ottime capacità di comunicazione e relazionali
Capacità organizzative e di gestione del tempo
Orientamento al cliente e problem solving
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di leadership e gestione di team
Offerta
Percorso di inserimento tramite apprendistato tempo pieno
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
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