Addetto/a all’Assistenza Clienti

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Per conto di azienda operante nel settore dei servizi alla clientela si ricerca una figura da inserire nel proprio organico come Addetto/a all’Assistenza Clienti.
La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del team dedicato al supporto clienti e avrà il compito di garantire un servizio ottimizzato, tempestivo e orientato alla soddisfazione dell’utente.

Mansioni:

gestione delle richieste di assistenza ricevute tramite telefono, email e altri canali aziendali;
supporto e consulenza ai clienti nella risoluzione di problematiche e necessità operative;
inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi gestionali aziendali;
monitoraggio delle segnalazioni e gestione delle relative attività di follow-up;




collaborazione con i diversi reparti interni per garantire una corretta gestione delle richieste;
cura della relazione con il cliente, assicurando professionalità e disponibilità.

Requisiti richiesti:

diploma di scuola superiore;
buone capacità comunicative e relazionali;
predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione delle esigenze della clientela;
capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
attitudine al lavoro in team e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Offerta:

contratto di apprendistato, full-time
scontistiche.

Sede di lavoro Terni.

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