Addetto/a gestione chiamate e supporto operativo

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Azienda operante nei servizi alla clientela ricerca
una risorsa da inserire per attività di operatore/operatrice call
center e supporto gestionale. La figura sarà inserita all’interno
del team operativo e si occuperà della gestione delle comunicazioni
telefoniche e del supporto ai processi interni, garantendo la
corretta circolazione delle informazioni tra clienti e reparti
aziendali. Mansioni principali Gestione delle chiamate in entrata e
in uscita per assistenza e supporto operativo Aggiornamento delle
informazioni nei sistemi gestionali e inserimento dati relativi a
ordini e interventi Contatto con clienti e collaboratori per
comunicazioni su ordini e servizi Raccolta e inserimento
segnalazioni operative, in coordinamento con i reparti interni




Collaborazione con il team per garantire la correttezza e
puntualità dei flussi informativi. Requisiti richiesti Ottime
capacità comunicative e relazionali telefoniche Precisione e
attitudine alla gestione dei dati Capacità di ascolto e problem
solving operativo Predisposizione al lavoro in team e rispetto
delle tempistiche Posizione aperta anche a profili junior o senza
esperienza. Offerta Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario
tempo pieno: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione
retribuita sulle procedure aziendali e sui gestionali, con
affiancamento operativo. Sede di lavoro: Cremona.

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