Responsabile Front Office Virtuale - Innovazione Digitale

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Humanitas Research Hospital è alla ricerca di un/una Responsabile Front Office Virtuale per guidare lo sviluppo dei canali di contatto remoto e coordinare il Contact Center interno.
La persona coordinerà un team di Front Office Virtuale superiore a 50 risorse, garantendo efficienza, qualità del servizio e allineamento agli obiettivi di Gruppo.
Si richiede laurea e esperienza consolidata in ruoli analoghi, con focus su KPI e strumenti CTI.
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