Addetto/A Assistenza Clienti Per Distribuzione Beni

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Società attiva nella distribuzione di beni a largo consumo, con operatività sul territorio siciliano, ricerca una figura da inserire nel team di assistenza clienti per la gestione quotidiana dei contatti e delle richieste della clientela.
Ti offriamo un ruolo operativo dedicato al supporto informativo e alla gestione delle segnalazioni, con attenzione costante alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Attività principali
Gestione delle richieste in entrata da clienti privati e aziende tramite telefono, e-mail e chat
Fornitura di informazioni su prodotti disponibili, stato degli ordini e tempi di evasione
Registrazione e aggiornamento delle pratiche su gestionale aziendale
Collaborazione con il reparto logistico per il monitoraggio delle spedizioni e delle consegne
Gestione delle segnalazioni post-vendita, incluse richieste di reso o sostituzione
Smistamento delle comunicazioni tra clienti e referenti interni
Requisiti richiesti




Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Buone capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
Dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, Excel, Word)
Capacità organizzativa e gestione di più attività in parallelo
Attitudine al lavoro in team e al problem solving
Esperienza non richiesta: valutiamo anche profili alla prima esperienza
Offerta e agevolazioni
Contratto a tempo determinato full time, con prospettiva di stabilizzazione
Retribuzione *********** € lordi mensili
Buoni pasto giornalieri
Formazione retribuita e affiancamento iniziale con personale esperto
Orario flessibile distribuito dal lunedì al venerdì
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Acireale
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