It Service Engineer

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Per un nostro cliente strategico con sede a Rozzano (MI), ricerchiamo un System Engineer L1 da inserire in modalità di presidio tecnico continuativo.La figura sarà il riferimento operativo on-site per le attività IT quotidiane, operando in coordinamento con il team tecnico 4D per le attività di escalation di secondo e terzo livello.Il ruolo richiede affidabilità, metodo e capacità di gestione strutturata delle richieste.Le sue principali responsabilità includono:Supporto IT di primo livello agli utenti (on-site)Installazione, configurazione e gestione postazioni di lavoro WindowsTroubleshooting hardware e software di baseGestione stampanti e perifericheSupporto su account utente, accessi e configurazioni standard (Active Directory)Verifiche operative su rete locale (connettività, DNS, DHCP)Apertura, gestione e aggiornamento ticket secondo SLAEscalation strutturata verso il team 4D per problematiche L2/L3Documentazione tecnica e mantenimento inventario ITChi stiamo cercando Competenze tecniche: Buona conoscenza sistemi Windows clientNozioni di base su Windows ServerFondamenti di networking (TCP/IP, DNS,



DHCP)Capacità di diagnosi e risoluzione problematiche comuniFamiliarità con strumenti di ticketing (gradita)Diploma tecnico (indirizzo informatico o affine) – obbligatorioLaurea breve in ambito IT – preferenziale1–2 anni di esperienza in ruolo analogo – preferenziale Competenze personaliAutonomia nella gestione operativa quotidianaPrecisione e metodo nel troubleshootingCapacità di interazione con utenti aziendali in contesto strutturatoAttitudine alla responsabilità e al rispetto delle procedureOrientamento alla crescita professionale in ambito sistemistico Cosa offriamo in 4DAmbiente dinamico, solido e con una forte cultura tecnica Possibilità di lavorare su progetti sfidanti e tecnologie all'avanguardia Formazione continua e certificazioni incluse nel percorso di crescita Piano welfare, flessibilità oraria e possibilità di lavoro da remoto Team affiatato, supportivo e orientato alla valorizzazione del talento Riconoscimento concreto dell'impatto individuale nei progetti e nei risultati di squadra

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