Customer Service

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Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda leader nel settore medicale ricerca un/a Customer Service_Sostituzione MaternitàLa risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, supporterà le attività quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione.Responsabilità principali
Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail)
Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali
Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione
Attività di follow-up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioni
Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche
Supporto alle attività di business, in particolare in affiancamento all'ufficio crediti
Aggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attività di customer serviceRequisiti
Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini)




Buone capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e problem solving
Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
Buona conoscenza della lingua ingleseOffertaCategoria: impiegato/aContratto a tempo determinato di 6 mesi iniziali per sostituzione maternità, CCNL Chimico Farmaceutico, Liv. C1, RAL di ****** euro, ticket restaurant da 10 euro, un giorno di lavoro da remoto alla settimana (venerdì)Sede di lavoro: Milano (zona Affori)I candidati, nel rispetto del D.Lgs. ********, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. ********).La presente è rivolta ai candidati ambosessi ai sensi della L. ********.Non verranno prese in considerazione candidature non in possesso dei requisiti richiesti e sprovviste del CV in allegato.

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