Addetto/A Assistenza Clienti Commerciale

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Per la sede di La Spezia, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per realtà attiva nella vendita al dettaglio B2C online e in store.
La risorsa gestirà il contatto con il cliente lungo la customer journey, supportando il processo commerciale e contribuendo al raggiungimento dei KPI di soddisfazione e conversione.
Mansioni
gestione quotidiana di chiamate inbound e email clienti, con uso di CRM per tracciamento ticket
gestione resi e rimborsi, emissione documentazione di trasporto e supporto alla logistica
aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento note su pipeline di vendita
Requisiti
esperienza non indispensabile
buona conoscenza di strumenti CRM e pacchetto Office
precisione nella gestione pratiche e orientamento al cliente
disponibilità a lavorare su turnazione e picchi stagionali estivi
Offerta e agevolazioni
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento in fase di inserimento
Orario flessibile e Rimborso spese per trasferte occasionali
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: La Spezia
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