Impiegato commerciale

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Posizione lavorativa

Impiegato Commerciale – Back Office Post Vendita -Full time

Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.

Riferimento organizzativo: La risorsa riporterà direttamente al Direttore Commerciale

Panoramica del ruolo

L’Impiegato Commerciale gestisce le attività di back office legate al ciclo ordini e supporto post vendita, con particolare attenzione al controllo delle conferme d’ordine dei fornitori.

La figura è determinante per:

- garantire la corretta gestione degli ordini e il rispetto delle scadenze,
- assicurare un servizio efficiente e qualificato dopo la vendita,
- supportare il team commerciale e il customer service nelle attività operative.

Responsabilità e mansioni

L’Impiegato Commerciale si occuperà in particolare di:

- Controllo e gestione conferme d’ordine fornitori:
- Ricevere e verificare gli ordini emessi verso i fornitori,
- Controllare le conferme d’ordine ricevute (conferma quantità, tempi di consegna, condizioni),
- Coordinare con i fornitori per eventuali Variazioni, ritardi o incongruenze,
- Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle conferme e alle scadenze.
- Supporto al post vendita:
- Gestione di richieste di informazioni su stato ordini, consegne e eventuali problematiche,

Altre Attività di back office commerciale legate al post vendita:

- Inserimento e monitoraggio ordini nei sistemi gestionali aziendali di ricambi e sostituzioni,
- Redazione e gestione della documentazione commerciale (conferme d’ordine,



note, report),
- Produzione di report periodici sull’attività di back office e rispetto a casistiche e risoluzione dei problemi
- Relazione con fornitori e clienti interni
- Contatti telefonici e via email con fornitori per verificare stati d’ordine e consegne
- Mantenimento di un database aggiornato giornalmente

Requisiti

Formazione:

- Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico-commerciale;
- Eventuale laurea in Economia o Giurisprudenza.

Esperienza:

- Preferibilmente 1–3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini;
- Familiarità con la relazione con fornitori e con il controllo di documenti d’ordine è fortemente apprezzata.

Competenze tecniche:

- Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel per tabelle, report e controlli);
- Capacità di utilizzo di sistemi gestionali (es. software per ordini, CRM, ecc.);
- Abilità nella gestione di email, documenti e archivi digitali. xoelizs

Competenze trasversali:

- Orientamento al dettaglio e alla precisione nei controlli;
- Capacità di organizzazione e pianificazione delle attività;
- Attitudine al contatto con fornitori e clienti, con spirito di servizio;
- Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche con professionalità.

Altri requisiti:

- Buona padronanza della lingua italiana (lettura, scrittura e oralità);
- Eventuale conoscenza di una lingua straniera (es. inglese) come plus, se previsto contatti con fornitori internazionali

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