Cerchiamo una figura per gestire il flusso reclami di una catena della Grande Distribuzione Organizzata: lavorerai con il team back office e i punti vendita per risolvere segnalazioni su prodotti, resi e consegne.
Mansioni: * presa in carico e registrazione reclami sul gestionale interno * indagine su non conformità con magazzino e fornitori e proposta di soluzioni (sostituzione, rimborso, buono) * comunicazione al cliente via telefono e messaggistica con riscontri chiari e tempi di risoluzione * aggiornamento dello stato pratica e predisposizione di report settimanali sulle tipologie di reclamo Requisiti: * diploma di scuola superiore * buona padronanza del pacchetto Office e della posta elettronica * capacità di ascolto, orientamento al cliente e precisione nella registrazione dati * esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza * inserimento immediato Offerta e agevolazioni: * Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Buoni pasto * Formazione continua sulle procedure e sui gestionali * Rimborso spese per trasferte occasionali in sede centrale Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Genova

Addetto/A Gestione Reclami Gdo

Cuoco/a

Addetto alle pulizie NOTTURNO -FIUMICINO (surohtl)

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Venditore progettista

Addetto/a cucina part-time locale chieti