Addetto/A Supporto Clienti Distribuzione Commerciale

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L'attività riguarda il contatto quotidiano con clienti che acquistano prodotti distribuiti sul territorio e richiedono aggiornamenti puntuali su ordini, consegne e disponibilità.
La risorsa entrerà nell'area assistenza di un contesto legato alla distribuzione retail, seguendo richieste pre e post vendita con attenzione ai tempi di risposta e alla corretta gestione delle segnalazioni.
Inserimento previsto a breve.
Il lavoro è operativo e molto concreto.
Attività previste: - gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e canali digitali interni, con risposta su stato ordini, disponibilità prodotto e tempi di consegna - aggiornamento delle pratiche clienti su CRM aziendale e verifica giornaliera di ordini, resi e segnalazioni aperte - controllo di anagrafiche,



note di spedizione e dati collegati alle consegne con supporto di Excel e posta elettronica - raccolta delle anomalie segnalate dal cliente e confronto con magazzino e ufficio operativo per risoluzione rapida dei disguidi - follow-up dopo l'evasione dell'ordine, così da confermare esito della consegna e tenere tracciate eventuali richieste successive Requisiti richiesti: - diploma di scuola superiore - anche senza esperienza pregressa - buona dimestichezza con pc, Excel, posta elettronica e gestionali clienti - ottime capacità comunicative e approccio ordinato nella gestione di più richieste durante la giornata - precisione, pazienza e orientamento alla soluzione dei problemi Offerta e benefit: - inserimento con apprendistato e orario tempo completo di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì - retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € - Buoni pasto - Formazione continua - Computer aziendale Sede di lavoro: Roma

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