Per rafforzare il team di un centro servizi
specializzato in assistenza telefonica e digitale per la clientela
retail, operativo a Schio, ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza
Clienti. La figura sarà il punto di contatto principale per la
clientela, gestendo richieste e fornendo soluzioni rapide ed
efficaci. Siamo pronti a inserire la persona da subito per far
fronte alle esigenze legate al periodo estivo e al conseguente
aumento di richieste. Requisiti: • Diploma di scuola superiore. •
Ottime capacità comunicative e relazionali, sia telefoniche che
scritte. • Predisposizione al problem solving e gestione dello
stress, anche in situazioni complesse. • Familiarità con l'uso del
PC e dei principali applicativi Office, inclusa la gestione email.
• Orientamento al cliente, proattività e grande attenzione al
dettaglio. • Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel
ruolo. • Disponibilità immediata per un inserimento rapido.
Mansioni principali: • Gestione accurata delle chiamate in entrata
(~80-100/giorno) e uscita, fornendo supporto informativo e
consulenza.

• Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami
con efficacia, utilizzando il ticket system interno per tracciare
ogni interazione. • Fornitura di dettagli chiari e completi su
prodotti e servizi, contratti e procedure aziendali. •
Registrazione e aggiornamento tempestivo dei dati cliente su CRM
(es. Salesforce o similari), garantendo l'integrità delle
informazioni. • Collaborazione proattiva con i reparti interni per
la gestione delle richieste complesse e per una chiara trasmissione
di informazioni. Offerta e benefit: • Contratto a tempo determinato
6 mesi finalizzato a indeterminato. • Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.400-1.600 €. • Buoni pasto giornalieri. • Formazione
continua e affiancamento costante da parte di personale esperto. •
Welfare aziendale e convenzioni dedicate per i dipendenti. •
Ambiente di lavoro vivace e collaborativo, con opportunità di
crescita professionale. Sede di lavoro: Schio

Operatore/trice servizio clienti inbound per centroassistenza

Responsabile del personale in cantiere

Persona o coppia per cura casa e giardino

Ricevi nuove offerte di lavoro

Collaboratore

BadanteTrieste