Addetto/a accoglienza clienti

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Azienda commerciale attiva nella fornitura disoluzioni dedicate alla gestione dei consumi in ambito domestico eaziendale inserisce una risorsa nelle attività di accoglienza,ricevimento clienti e organizzazione dei contatti informativi. Lafigura presidia il primo contatto con l’utenza, contribuisce allacorretta gestione delle richieste in ingresso e supporta ilcoordinamento delle attività quotidiane collegate all’accoglienza eall’indirizzamento dei clienti. Attività principali Ricevimento deiclienti presso il punto di contatto e gestione dell’accoglienzainiziale Ascolto delle richieste presentate da utenti privati ereferenti aziendali Indirizzamento dei clienti verso il referente oil servizio di competenza in base alla necessità espressa Gestionedelle comunicazioni telefoniche in entrata e registrazione deimessaggi utili Aggiornamento delle informazioni relative aicontatti e alle richieste attraverso gli strumenti interni Supportonell’organizzazione degli appuntamenti e nel riordino delladocumentazione utilizzata durante la giornata Collaborazione con ilpersonale interno per mantenere continuità nella gestione deiflussi informativi Requisiti del profilo Buona presenza e approccioprofessionale nel rapporto con il pubblico Capacità di gestireconversazioni in modo esplicito, ordinato e cortese Attenzione nellaraccolta delle informazioni e nella compilazione dei datiDimestichezza nell’uso di strumenti di posta elettronica, agenda einserimento informazioni Capacità di mantenere concentrazione anchein presenza di richieste diverse nello stesso momento OffertaInserimento con contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesiAttività distribuite su fascia oraria giornaliera con impegno fulltime Affiancamento pratico nelle procedure di accoglienza e nellagestione delle richieste Buoni pasto previsti Sede di lavoro:Adria

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