Addetto/a Relazioni Clienti - Addetto/a CustomerCare

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Azienda commerciale attiva nella lavorazione edistribuzione di caffè ricerca una risorsa da inserire all’internodell’ufficio relazioni clienti. La figura selezionata si occupadella gestione del contatto con la clientela, fornendo assistenza,informazioni e supporto operativo, anche in coordinamento con ireparti interni. Mansioni principali Gestione delle richieste deiclienti tramite telefono ed email Supporto nella fase post-vendita:aggiornamento ordini, informazioni su spedizioni e fattureInserimento e aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti sugestionale Collaborazione con magazzino e logistica per risolveresegnalazioni o disservizi Monitoraggio della soddisfazione clientee fidelizzazione del rapporto commerciale.



Requisiti richiestiDiploma di scuola secondaria superiore Ottime doti comunicative erelazionali Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, postaelettronica) Predisposizione al problem solving e gestione autonomadelle richieste Esperienza pregressa, anche breve, in attività dicustomer care o front office. Offerta Contratto iniziale a tempodeterminato di 6 mesi, con possibilità di proroga Orario di lavorofull time: lunedì–venerdì, 9:00–13:00 / 14:00–18:00 Formazioneretribuita iniziale con affiancamento operativo.

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