Il reparto dedicato ai servizi per clientela privata eaziendale sta cercando una figura competente come ResponsabileManagement e Comunicazione. Il ruolo richiede di gestire attivitàlegate al management e alla comunicazione, assumendosi laresponsabilità delle relative strategie e dell'implementazionedelle azioni quotidiane per garantire un efficace supporto allaclientela. Attività Previste: Gestione del team di management deiservizi clientela Sviluppo di strategie di comunicazione permigliorare il servizio clienti Coordinamento delle attività diassistenza e supporto alla clientela Monitoraggio e reportisticasull'andamento dei servizi clientela Gestione dei processi direclamo e risoluzione delle problematiche Pianificazione diattività di formazione del personale per migliorare il servizioofferto ai clienti Requisiti:

Ottima capacità di leadership egestione di team Eccellenti capacità di comunicazione verbale escritta Orientamento al cliente e capacità di problem solvingPrecisione e capacità organizzative Capacità di analisi einterpretazione dei dati per il monitoraggio delle performanceEsperienza nel settore servizi clientela Offerta Previstoinserimento con formula di apprendistato a tempo pieno Ruolopensato anche per profili junior con diploma Ambiente di lavorocondiviso e orientato al supporto reciproco Posizione adatta a chiha da poco concluso il percorso di studi Inserimento accompagnatonelle attività operative quotidiane

Responsabile Management e Comunicazione ServiziClientela

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