Addetto/a gestione reclami per brand moda

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Per il nostro team customer care a Viterbo,ricerchiamo Addetto/a gestione reclami da inserire subito nellagestione post-vendita di un brand abbigliamento. Requisiti: *ottime capacità comunicative e attitudine alla risoluzione deiproblemi * conoscenza base del pacchetto Office e sistemigestionali * orientamento al cliente e sensibilità per il settoremoda * disponibilità immediata Nel ruolo gestirai reclami su ordinionline e in negozio, verificando anomalie su spedizioni e resiattraverso il gestionale aziendale. Risponderai via mail e telefonoai clienti finali, proponendo soluzioni concrete come sostituzioneo rimborso. Segnalai al team qualità le criticità ricorrenti sucapi o taglie. Offerta e agevolazioni: * contratto a tempo determinato12 mesi, full-time 40 ore settimanali * Buoni pasto * Formazionecontinua * sconti su collezione aziendale * possibilità diinserimento stabile Sede di lavoro: Viterbo

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